Wat moet je doen bij een fout op je factuur?

Leestijd: ongeveer 2 minuten 17 april 2020 0 reacties

Als je de foutieve factuur nog niet naar de klant hebt gestuurd en de factuur nog niet in je boekhouding is verwerkt, volstaat het om de factuur te verwijderen en een nieuwe factuur op te stellen. Als de factuur eenmaal in je boekhouding is verwerkt dan mag je dat niet zomaar doen. Als de factuur eenmaal in de boekhouding is gejournaliseerd, moet je je fout dan ook op een andere manier herstellen. De credit- en debetnota spelen hierbij een belangrijke rol. We leggen het voor je uit.

Creditnota opstellen

Is het factuurbedrag niet juist, bijvoorbeeld omdat je te veel producten factureerde of een te hoge prijs rekende? Dan mag je de factuur niet zomaar schrappen en een nieuwe opstellen, maar moet je een creditnota opstellen. Via de creditnota, waarop een negatief bedrag staat, corrigeer je de factuur. Bovendien geef je meteen ook de btw-gevolgen aan. Omdat je met de creditnota naar de originele factuur verwijst, moet het samen met de originele (deel)factuur bekeken worden en vormen die nu samen de eindfactuur. Ook wanneer je ten onrechte btw hebt aangerekend of het verkeerde tarief toepaste, moet je een creditnota opstellen.

Een andere oplossing is om de oorspronkelijke factuur volledig te crediteren. Dan komt deze oorspronkelijke factuur te vervallen. Vervolgens kan je een nieuwe factuur opstellen waarop alles wel correct is opgenomen. De oorspronkelijke factuur en de bijhorende creditnota moeten dan wel apart worden verwerkt. Vooral voor de btw-aangifte heeft dit gevolgen.

Debetnota opstellen

Het kan natuurlijk ook gebeuren dat je net te weinig factureerde. Dan stel je een debetnota op. Een debetnota is het tegenovergestelde van een creditnota en houdt dus een verhoging van de vordering op de klant in. De klant hoeft natuurlijk niet zomaar akkoord te gaan en kan steeds protesteren tegen een debetnota, net zoals hij dat ook kan doen bij facturen.

Wat als de klant pas veel later klaagt?

Wanneer iemand het niet eens is met een factuur, heeft hij een zogenaamde klachtplicht. Zwijgen is toestemmen, luidt het wel vaker bij de rechtbank. Dit gaat voornamelijk over de verplichtingen waarop de factuur betrekking heeft, bijvoorbeeld omdat je helemaal niet leverde wat je factureerde. In een eerdere uitspraak van het Hof ’s-Hertogenbosch is de klachtplicht echter niet van toepassing op de factuur zelf. Daarnaast kunnen valse facturen strafbaar zijn als er sprake is van valsheid in geschrifte of van witwassen, maar als je te goeder trouw bent, hoef je daar meestal niet over te tobben. Desondanks is het aangeraden om de factuur te corrigeren, ook als de klant niet klaagde binnen de betalingstermijn. Corrigeren kan per slot van rekening ook wanneer de termijn al is verstreken. Wel kan het zijn dat de factuur intussen al verjaard is.

Goede facturatiesoftware helpt je op weg

Dankzij goede facturatiesoftware stel je niet alleen facturen op, maar kan je ook credit- en debetnota’s genereren. Hierdoor pas je een foute factuur snel en eenvoudig aan. Als je de facturatiesoftware ook nog eens aan je boekhoudprogramma koppelt, wordt alles ook nog eens automatisch verwerkt. Daarom raden we het gebruik van facturatiesoftware aan. Vind en vergelijk facturatiesoftware en vraag gratis proefaccounts aan via onze vergelijkingstool.

De best gewaardeerde factuurprogramma's van 2020!

(130 reviews)9.8/10
e-Boekhouden.nl factuurprogramma Vanaf € 5,95 p/m
Gratis voor starters
Ongekend eenvoudig
120 facturen per jaar
e-Boekhouden.nl factureren en boekhouden Vanaf € 13,90 p/m
Inclusief boekhouden
Gratis voor starters
120 facturen per jaar
e-Boekhouden.nl factuurprogramma € 9,50 p/m
Gratis voor starters
Ongekend eenvoudig
Ongelimiteerd
e-Boekhouden.nl factureren en boekhouden € 24,00 p/m
Inclusief boekhouden
Gratis voor starters
Ongelimiteerd
(85 reviews)9.6/10
Silvasoft factuurprogramma € 5,95 p/m
Ongelimiteerd
Eigen opmaak
Mobiele app
Silvasoft factureren en boekhouden € 15,90 p/m
Ongelimiteerd
Eigen opmaak
Incl. boekhouden
Silvasoft factureren en urenregistratie € 9,90 p/m
Ongelimiteerd
Eigen opmaak
Incl. urenregistratie
Silvasoft factureren en voorraadbeheer € 10,90 p/m
Ongelimiteerd
Eigen opmaak
Incl. voorraadbeheer
Silvasoft factureren en projectmanagement € 10,90 p/m
Ongelimiteerd
Eigen opmaak
Incl. projectbeheer
Silvasoft factureren, boekhouden en urenregistratie € 19,85 p/m
Ongelimiteerd
Incl. boekhouden
Incl. urenregistratie
Silvasoft factureren, urenregistratie en voorraadbeheer € 14,85 p/m
Ongelimiteerd
Incl. urenregistratie
Incl. voorraadbeheer
Silvasoft factureren, boekhouden en voorraadbeheer € 20,85 p/m
Ongelimiteerd
Incl. boekhouden
Incl. voorraadbeheer
Silvasoft factureren, boekhouden en projectmanagement € 20,85 p/m
Ongelimiteerd
Incl. boekhouden
Incl. projectbeheer
Silvasoft factureren, urenregistratie en meer € 19,80 p/m
Incl. urenregistratie
Incl. voorraadbeheer
Incl. projectbeheer
Silvasoft factureren, boekhouden en meer € 25,80 p/m
Incl. boekhouden
Incl. voorraadbeheer
Incl. projectbeheer
Silvasoft factureren, boekhouden en meer € 24,80 p/m
Incl. boekhouden
Incl. urenregistratie
Incl. projectbeheer
Silvasoft factureren, boekhouden en meer € 24,80 p/m
Incl. boekhouden
Incl. urenregistratie
Incl. voorraadbeheer
Silvasoft factureren, boekhouden en meer € 29,75 p/m
Incl. urenregistratie
Incl. voorraadbeheer
Incl. projectbeheer
(2 reviews)9.0/10
Factuurprogramma van Ficsus € 5,95 p/m
IDEAL link op factuur
Gratis ondersteuning
Gratis uitproberen

Vergelijk alle factuurprogramma's op prijs, reviews en functies!

Tags:

creditnota, debetnota

Doorlezen:

Geen reacties

Plaats reactie

Er zijn nog geen reacties op dit artikel. Plaats als eerste een reactie!

    Plaats reactie

    TIP!
    Sneller een factuurprogramma vinden dat aansluit bij jouw wensen?

    Doe de keuzewijzer!